INFORMACIÓN BÁSICA.
SOBRE MÍ,  los y las TRABAJADORES/AS SOCIALES 
y la ATENCIÓN SOCIAL PRIMARIA en el Ayuntamiento de Madrid. 

Mi nombre es Jose Ignacio Santás (Nacho), y soy un trabajador social que desempeña su labor en los Servicios Sociales de Atención Social Primaria del Distrito de San Blas- Canillejas (Ayuntamiento de Madrid).

Hasta hace bien poco, he estado trabajado en el Distrito de Puente de Vallecas, llevando principalmente la atención de una zona durante 9 años, tras los que pasé  a ser el director del Centro durante casi otros dos. Fue una experiencia fabulosa: si eres colega, no dudes en pasar por allí: te aseguro que es uno de los mejores lugares donde aprender el oficio.

2015-05-10 10.50.15-1Ahora soy Jefe de Departamento de Servicios Sociales en el Distrito de San Blas-Canillejas, un Distrito «mediano» dentro de la gran urbe que es Madrid, pero donde existe un equipo que te atenderá con una gran dedicación y al frente del cual me encuentro ahora. Si eres vecina/o, no dudes en acercarte a conocernos si lo necesitas.

A través de este blog (personal, no lo olvides) podrás compartir conmigo PASIÓN POR EL TRABAJO SOCIAL (aparte de algunas «pasiones específicas», como #pasionporlaRMI, por los grupos, la innovación o las TIC, jeje): puedes contactar conmigo a través de varias formas que he dispuesto, pero antes me gustaría contarte a qué me dedico.

Para ubicarme, me gustaría contarte qué son los Servicios Sociales de Atención Social Primaria: en primer lugar, somos un recurso universal (al que tiene derecho TODA la población): si tienes alguna duda, acércate a tu Centro de Servicios Sociales o llama a tu Ayuntamiento, donde serás atendido, ya que somos la puerta de acceso al Sistema Público de Servicios Sociales (y de Atención a la Dependencia). Nuestro objetivo es apoyar, dotar de recursos y acompañar a las personas, grupos y comunidades para alcanzar la autonomía, una vida digna y el bienestar social. 

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«Miniyo» es algo así como » mi marca»

En el caso del municipio de Madrid, los y las trabajadoras sociales realizamos una atención por territorios dividiendo en «pedacitos» el barrio, así que cuando vengas por primera vez o si hace mucho que no lo hacías, te atenderá una compañera/o (trabajador/a social también) y te hará lo que llamamos “Primera atención”: información/orientación en primer término (lo hacemos de manera grupal para que conozcas lo que podemos ofrecerte antes de nada), y, si es necesario, la tramitación de algunas prestaciones para que no tengas que esperar. Esta profesional decidirá si debes continuar con la intervención social y, por tanto, a ser llevado/a por un “trabajador/a social de zona”.

Una vez valoradas tus necesidades y situación, se realizará un Diseño de Intervención Social (DIS), aunque también lo llamamos de otras formas (PII o PAF), pero eso es secundario: lo fundamental es que se acuerda un diagnóstico, unos objetivos y unas actividades en las que nos comprometeremos ambos, siempre procurando tu bienestar y el de tus familiares. Este acuerdo es flexible, pudiendo modificarse en cualquier momento, pero es importante saber qué podemos esperar el uno del otro (es muy importante que lo conozcas) y de la institución que te atiende (Servicios Sociales del Ayuntamiento de Madrid) que, además, para eso tiene una Carta de Servicios que puedes consultar >>AQUI.

En la Comunidad de Madrid, las y los trabajadores sociales somos, según la Ley, los profesionales de referencia en la Atención Social Primaria. Como tales, la atención la realizamos desde un compromiso ético que se recoge en nuestro código deontológico que debemos cumplir y que puedes consultar AQUI.

Como supongo que si has entrado en este blog ya me conoces, quiero que sepas que intento ser accesible, dentro de mis posibilidades, a todos los vecinos y vecinas, así que no dudes a la hora de comunicarte conmigo a través del botón de «contacto» del blog.

También podrás seguirme a través de twitter personal, buscándome como @nachosantas, donde suelo publicar informaciones de interés y avisos usando el hastag #Avisoausuarios. También puedes suscribirte al blog (personal) y recibirás en tu correo electrónico las entradas que publique sobre reflexiones y anuncios relativos a la Atención Social Primaria (Servicios Sociales). Además, en el blog está mi programación profesional (la del 2016 aún no, porque acabo de cambiar de puesto y tengo que conocer aún el terreno) y hay un área donde podrás descargarte formularios («Zona para usuarios/as»), OFERTAS DE EMPLEO que me llegan por diversas vías, impresos, y otros documentos de interés, todo con el objetivo de ofrecerte una atención de calidad, próxima y ágil, como no puede ser de otra forma, dado que es la razón de ser de la Administración Pública.

Por lo demás, me pongo a tu disposición (el Trabajo Social es mucho más que mi empleo), pero recuerda que tienes un/a trabajador/a social a tu servicio en tu barrio: no dudes en contactar con él/ella si es necesario: atendemos por cita previa (Tlf 010) en los dos Centros de Servicios Sociales del Distrito («Torre Arias» y «Pablo Casals»), pero también urgencias, si bien también puedes llamar al 112 en ese caso.

Un abrazo desde San Blas-Canillejas.

Nacho

41 thoughts on “ALGO SOBRE MI y LOS SERVICIOS SOCIALES

  • 06/04/2020 a las 13:54
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    Buenos días Ignacio me gustaría hacerle unas preguntas, y si pudiera responderlas me haría un gran favor.
    ¿Cuál cree que es el papel de los Servicios Sociales en general y del Trabajo Social, ante esta crisis sanitaria del COVID-19?
    Qué podría aportar desde el Trabajo Social ante la pandemia? ¿y cuando finalice el estado de alarma?
    Que pros y contras encontráis los T.S al hacer teletrabajo desde casa?

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  • 02/03/2020 a las 23:25
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    Hola buenas, la verdad nunca he tenido que tratar con un trabajador social pero siempre he escuchado muchas cosas.. y ahora que lo necesito estoy aterrada, mi marido y yo trabajamos y tenemos dos niñas (2 y 3 meses) no hemos tenido ayuda de ningún tipo, pero ahora por la situación aunque trabajemos nos vemos ahogados por el alquiler, he escuchado que por qué los dos trabajemos no nos ayudaran (no pasamos de.los 1600)La vedad estoy nerviosa por mi primera cita, una tonteria quizás, por.todo lo que he escuchado creo q muchos asistentes sociales piensan que vamos a que nos mantengan, la verdad a mí solo me gustaría recibir ayuda de algún banco de alimentos, Ojalá tenga algún asistente con tus ganas de trabajar.

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    • 05/03/2020 a las 08:36
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      Buenos días. Le invito a que acuda a sus Servicios Sociales, donde será atendida, seguro, correctamente, estoy convencido.

      Va a recibir información sobre las posibilidades de apoyos que puedan estar disponibles, los cuales, a veces, en cuanto a ayudas económicas, son reducidos e incluso a veces, muy cerrados a personas en situaciones de mayor carencia de rentas, lamentablemente, pero no siempre.

      Si alguien piensa que una familia que cobra 1600 al mes, paga un alquiler, y son 4 en casa (en Madrid, por ejemplo, seguro que esa renta ya supone más del 50% de lo que disponen), solicita ayuda para «ser mantenida», es, sinceramente porque no tiene capacidad para ponerse en el piel de otro, así que si es profesional, no actúa como debería. Hay buenos y malos profesionales en cualquier sector, pero la inmensa mayoría son personas con una gran empatía me consta se esfuerzan al máximo, por lo que, administrando los recursos que están a su disposición, sabrán , al menos, entenderla y escucharla.

      A fin de cuentas, cualquiera de nosotros/as podemos estar en su posición el día de mañana, y usted, lo único que está haciendo, es luchar por sacar a su familia adelante a pesar de las dificultades, no permita que nadie le diga lo contrario.

      Le pediría que, después, comente en este mismo blog. Muchas gracias por participar, sus comentarios son valiosísimos y nos ayudan a mejorar. Mucho ánimo. Nacho

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  • 02/01/2020 a las 17:57
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    Soy trabajadora social,tengo amplia esperiencia distintos campos y actualmente estoy en paro,quería información si puede ser sobre ofertas de trabajo actuales en Madrid capital.Gracias

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  • 21/12/2019 a las 04:27
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    Hola José Inacio en primer lugar pedo mil persones por falta de autògrafa soy minusvalido y la verdad veo que usted parece Buena persona pues mi mala sieete me hizo topar con una asisteta social y trabajadora que no me comprendran sinó solo buscan acer mal y asta incumpren con la ley por lo que estando lellendo por internet pues como a usted le estado diciendo se trata de mi minusvalia pues llevo ya mas de 8 años sin tener suerte con el trabajo mi profesion es contrucio però despues de esta crisis en Valladolid no hay casi de ese sector trabajo estoy cobrando la ciudadania vivo con un Compañón juvilado decapacitado y ahora le cuento lo sucedido pues està asisteta social me dio un trato muy raro parece que ayudar no es lo suyo es mas lo contrario pues està asisteta social me hizo pedir documentació de descapacidad para utilizarme sin darme ociones de mis pensamientos pues no quiero trabajar como minusvalido la razon és que no necesito adataciones y estube ya ace mas de 20 años en un centro especial de empreo de descapacitados y fue un infierno cuando estube en el centro de descapacidad tenia mi novia y mi trabajo pues eso fue en los año 98 pues todas las personas sé reian de mi y pensaba que roda era enbidia pues no acia caso era reirse de mi costante mente pues no acia caso estube en esa situació 2 Años sin acer caso però un dia me vino un Compañón y me dijo que un monitor tenia relacionés sexuales con mi novia pues no le hici mucho caso y el mismo fin de semana abre con mi novia y me lo confeso Todó los hechos como fue y sitio y Todó los hechos pues la dije a ella que iva a ir a abrar con los jefes de la empresa para ver que se podia acer el tutor era casado y la mujer de este hombre trabaja en la misma empresa con nosotros conocia ella todos los hechos però no decia nada para conservar los puestos de trabajo pues la empresa no sabia que esa chica era mi novia tengo que indicar que soy soltero testigo de Jehovà si ustedes conocen nuestra religion no podemos tener relacionés sexuales asta estar casados pues fuy a abrar con los jefes y para mi sopresa de lante de mi novia conocia todos los hechos y tomaron la decisió de despedieme ami para que no hiciese nada sobre ese sucedido hay perdi mi novia y mi trabajo donde casi me mató por culpa de una depressió pues Todó fue pasando cuando entre a trabajar en construcció y empece una nueva vida y asi estado 8 años trabajando en el régimen normal ahora pues vino la cridis y me llamp la asistenta social una persona agresiba y manipuladora donde incumpren con la ley pues me mando a sacar el carnet de minusvalido y me dijo para beneficiós que mas me convenise pues me mentio es para que busque trabajo de el rejimen de minusvalido la verdad que no me lo creo esto que me ace la asistenta social pues estado lellendo por internet de los derechos de los descapacitados y la verdad és que la ley dice que de trabajar como minusvalido no es obligatorio es opcional es aconsejabre però no obligatori ami me quiere obligar a Ello y la verdad no quiero trabajar mas en ese conceto se gana menos y en lo partícula nunca ay lios al menos con migo tampoco nadie sabia que era minusvalido cuando estado de ecofrador de construcció es decir que si no lo digo nadie lo sabe O si me acen leer O similar soy inteletural es por donde se me nota la emferdad pues me niego y no se con eso si perdere mi paga nose ya que veo que no es obligatorio ya que no necessito adataciones para trabajar por otro lado la asistenta social no conoce la ley 72 de protecció de datos però a las empresa se lo dices que té agarras a el articulo 72 y no té recojen el certificado ya que ve que no té interesa el trabajo lo que peor llevo és que me wngañara de ese modo pense que eso no lo acian pues el centro base de Valladolid me dice denuncia los hechos ya que ellos me dicen que si no quiero entregarlo a las empresa que no lo aga no es obligatori es decisiones propias nose pues ahora como Mayor de edad boy a solicitar la baja a el centro base para evitar fraudes o estorsion o similar para no tener que denúncia me a tocado una mala asistenta social que se va acer por favor pido asesoramiento y no quiero mas depressió si entro como descapacidad seguro que pueda caer de nuevo de baja y sicologos muchas gràcies a usted un saludo Julio Millán desde Valladolid

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  • 30/11/2019 a las 03:16
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    Jose Ignacio Santás García henorabuena por su labor ofrecida no obstante llevo sin una trabajadora social fija años dándome citas cada 4 y 3 meses hasta hai bien. Pero ara cuestión de unos días tube una cita con una trabajadora social que no conocía la cual estaba encantado de conocer bien esta trabajadora empieza a pedirme documentos por ser percibidor de la renta mínima para actualizarla yo hago entrada de todos esos papeles ella de formas muy antepatica me comentó que debemos trabajar tanto yo como mis hijos de 20 y 15 años yo digo que me parece bien perfecto a punto a mis hijos a garantía juvenil le hago entrega de eso y esta trabajadora empieza a meterme presión a mi a mi mujer mi mujer de forma educada se dirije a ella con la palabra cariño una forma de hablar digamos y está trabajado social con poca educación la responde que no la llame cariño para nada mientras tanto ella llama a mi mujer pilar sin llamarse pilar su trato hacia mi familia es de lo peor que he podido recibir en 18 años hasta el punto de decir que el día que necesitemos una ayuda como para la cruz roja que de su mano no nos la daría para nada siendo una familia numerosa con un hijo de 10 con minusvalía de un 50 por ciento con aires de puro y duro racismo sin miramos a la cara mi mujer le comenta que en alguna ocasión otras trabajadoras si le ofrecieron esas ayudas. Contestando ella que no le importa lo que hagan las demás que las demás trabajadoras del mismo centro social san blas puebla dura del valle que no realizan su trabajo en serio y que ella es muy seria. Con poco respeto hasta hacía sus compañeras de trabajo. Mi hijo de 20 años tiene novia la cual se queda a dormir en casa esta trabajadora me dice si es menor de edad yo la contesto no estoy seguro de ello y hace mandar a la policía a mi casa a pedir información de la novia de mi hijo y aceptando que ella fue quien mandó a la policía para saber si era menos de edad cosa que no lo es en dos citas nos a tratado mal mal y sin ningún tipo de humanidad y apoyo al contrario buscando que pierda la paciencia y hacer que en mis obligaciones como percibidor del la renta mínima tenga fallos para poder parte a la misma comunidad de Madrid para que me sea quitada si alguien puede ayudarme este claro caso de poca humanidad seguido de racismo le agradecería se pusiera en contacto conmigo a mi correo electrónico Saul123494@gmail.com gracias ante todo

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    • 02/12/2019 a las 08:53
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      Buenos días. Por favor, le pido haga la reclamación pertinente a través de los canales oficiales, para más comodidad, a través del 010. No obstante, le voy a escribir un correo electrónico para que me pueda explicar con detenimiento lo sucedido. Muchas gracias. Lamento que se pueda haber sentido así, pero para poder tomar medidas o hablar con la trabajadora o con usted mismo, preciso datos de identidad. Un saludo.

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      • 24/01/2020 a las 13:43
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        buenos dias, hola haver decirle que no es el caso que estudes estan tratando es que me meti por medio de su conversacion por desespero por que no se donde acudir ni que hacer , tengo un caso muy gramatico y necesitaba ayuda yo soy una mujer de barcelona y los servicios sociales del barrio no quieren ayudar , me van a desahuciar y le dije a la asistenta que me otorgara un piso o ayuda por que en la calle no podria vivir y me dijo que como no tenia medios economicos para pagarlo que lo sentia pero que ella no podia hacer nada , todo el mundo siempre dice que la asistenta social esta para ayudar pero realmente a mi no me ayuda , quiero saber si ella no le corresponde ayudar en nada , me podria explicar porfavor seria tan amable , mi email es montsecuros@hotmail.com

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      • 30/04/2020 a las 04:09
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        Buenas disculpe no contestara su respuesta an te todo mil gracias no obstante decirle que ha día de hoy consiguió lo que quería esta trabajadora social hoy 29 de abril me mandaron una carta la cual dice que se me a suspendido el RMI por falta de documentos sin previo aviso de ninguna manera por parte de la comunidad de Madrid y por parte de servicios sociales. Cuya documentación ya fue presentada a la trabajadora social en su momento hace 4 meses ahora mismo en plena situación de desempleo sin ingresos y en pleno estado de alarma me encuentro sin percibir ningún tipo de ingresos gracias a la trabajadora social del centro servicios sociales puebladura del valle su nombre mónica una buena ciudadana sonofoga racista como ella sola porfavor soy padre de 4 hijos sin ingresos no he cometido ningún tipo de faltas siempre en orden y esta trabajadora en dos citas a co seguido que comunidad de Madrid me retire la prestación le rogaría se pusiera en contacto conmigo para poder informarle más detalladamente gracias mi correo electrónico es el siguiente elpotaje97@gmail.com
        Gracias un cordial saludo

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  • 27/11/2019 a las 22:50
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    Hola buenas noche pues mi caso es que soy de Valladolid donde fuy citado con un trozo de papel como si fuese un indigente de que tenía que ir a ver a la asistenta sociales en calle madre de Dios 20 Valladolid pues me citó a las 09:30 y me atendió a las 10:15 después de eso me esprico que trataba de la ciudadanía una paga que tengo a todo esto la dijo mi madre que yo tengo una descapacidad y me empezó a darme mal trato y meter presión donde me a dicho que me pone con una trabajadora social el problema es que ahora cuento con un poco de agresividad por el trato ofrecido de la asistenta social donde me ofriga a presentar dicha descapacidad pues se lo que dice la ley y la ley dice que el trabajador no tiene que saber el estado de la persona mental a la que contrata es una opción por el artículo 15 de riesgos laborales pero todo casa sobre mi currículum y esos trabajos les ice es decir porque trabajar como mi minusvalía donde yo tuve depresión por una empresa que me acoso laboral mente si las condiciones son estrictamente iguales que las otras personas lo que cambia es la protección de igualdad es que esa protección no me ace falta si no saben de mi problema no puede julgarte bueno me empezado a abandonar por este acoso o mal trato ya no quiero Acer nada de mis labores personales ya que me obriga a algo que es voluntario según la ley esto me empezó a crear un poco de depresión agradezco que ustedes me puedan ayudarme sobre todo en lo que se me obriga siendo bolutad propia un saludo julio Millán la asistenta social se llama Carmen espero no tener que caer enfermo de nuevo por depresión o similar de momento ya pasó de las duchas llebo ya 10 días

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  • 25/11/2019 a las 18:00
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    Sobre los servicios sociales y los educadores sociales que muchas veces o casi siempre valoran de forma mediocre los casos en los centros escolares y aportan problemas gravísimos a las familias os aconsejo a ler un libro muy interesante que he terminado de leer

    (Los desmadres dos los servicios sociales )

    Y la compensación económica que ingresan por cada niño tutelado es como una mercancía donde solo importa el daño a las familias por el poder del dinero
    Nefasto y mediocre vuestro trabajo no me extraña que tengáis tantas quejas y algunas demandadas judiciales
    Un saludo a tod@s

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    • 27/11/2019 a las 15:18
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      Buenas tardes. Sin faltar el respeto, entiendo que se producen algunos errores, de daño enorme. Mi experiencia no apunta a lo que indica, sino a una gran implicación. No obstante, lo que sí le puedo garantizar es que pertenezco a la Administración pública y no existe ningún tipo de compensación económica «por cada niño tutelado»: esa afirmación es falsa, esa y toda la frase. Dudo mucho que ningún profesional busque dañar a una familia. Si conoce algún caso, denúncielo, las actuaciones negligentes merecen ser juzgadas por quien tiene competencia para ello. Un saludo

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    • 27/11/2019 a las 23:41
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      Hola buenas noche pues mi caso es que soy de Valladolid donde fuy citado con un trozo de papel como si fuese un indigente de que tenía que ir a ver a la asistenta sociales en calle madre de Dios 20 Valladolid pues me citó a las 09:30 y me atendió a las 10:15 después de eso me esprico que trataba de la ciudadanía una paga que tengo a todo esto la dijo mi madre que yo tengo una descapacidad y me empezó a darme mal trato y meter presión donde me a dicho que me pone con una trabajadora social el problema es que ahora cuento con un poco de agresividad por el trato ofrecido de la asistenta social donde me ofriga a presentar dicha descapacidad pues se lo que dice la ley y la ley dice que el trabajador no tiene que saber el estado de la persona mental a la que contrata es una opción por el artículo 15 de riesgos laborales pero todo casa sobre mi currículum y esos trabajos les ice es decir porque trabajar como mi minusvalía donde yo tuve depresión por una empresa que me acoso laboral mente si las condiciones son estrictamente iguales que las otras personas lo que cambia es la protección de igualdad es que esa protección no me ace falta si no saben de mi problema no puede julgarte bueno me empezado a abandonar por este acoso o mal trato ya no quiero Acer nada de mis labores personales ya que me obriga a algo que es voluntario según la ley esto me empezó a crear un poco de depresión agradezco que ustedes me puedan ayudarme sobre todo en lo que se me obriga siendo bolutad propia un saludo julio Millán la asistenta social se llama Carmen espero no tener que caer enfermo de nuevo por depresión o similar de momento ya pasó de las duchas llebo ya 10 días perdonen la mala escritura es por los nervio el artículo de riesgos laborales dice que es para la adaptación de el puesto de trabajo y es lo que se castiga si lo eleido bien pero el derecho de que sepan si yo tengo una descapacidad es voluntaria no obrogatorio creo que si no es necesario porque debo dar un documento que para mí es perjudicial en más de un sentido la ley dice que los minusválidos cobran un 17 por ciento menos que el resto cuando las empresas encima tienen una subestación de 6000€ y la cuantía de la seguridad social de 5000€ y encima juegan con mi salario y luego es las normas son las mismas condiciones que los demás trabajadores no lo veo justo vamos Acer un resumen cobran todos los venezolanos y me pagan menos y el rendimiento tiene que ser igual que los demás trabajadores donde están las ventajas si mire por donde lo mire el ser minusválidos es lo peor que podemos tener veo ventajas a otras personas beneficiarias no a quien lo parezca la descapacidad me parece un fraude ese dinero que dan a las empresas me viene bien para mi cotización y me pare ya que sea la mitad de la empresa y la otra mitad para el interesado para tener una mejor jubilación el día de mañana sino tenía que ser 3000€ a un fondo vitalicios al año esa motivación sería lo más justa para ambas partes siendo como es quien quiere ser minusválido y al no ser obrogatorio quien lo quiere entregar sabiendo estás desventajas y lo más pelagudo es la valoración un 33 por ciento por aver estado en asprona y mis compañeros con esactamente lo mismo un grado muy superior un 69 por lo mismo solo porque dijo que no quería trabajar esa persona es igual que yo estuvimos en el mismo colegio en la mismas crasea lee mejor que yo sabe más que yo porque luego salió a un sitituto de personas con discapacidad porque tanta diferencia entre un dictamen a otro por lo mismo pues esos espedientes merecen ser rotos no entiendo está mala fe del centro base de Valladolid es normal que en mede ir mejor estemos peor nos acen ser agresivo por su mala fe y es el rencor que me sale y caer más enfermo agresivo y dejarme de dicarme y más cosas cuando todo no tenía que ser así es justa una valoración normal no inventada porque no la acepto jamás y me reservaré todos mis derechos y obligaciones como la protección de datos personales de el artulo como mi resevar mi intimidad y pribaticidad y violación de derechos sin más que decir julio Millán

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      • 02/12/2019 a las 09:04
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        Por favor, si tiene quejas en cuanto al funcionamiento o trato recibido de su Centro de Servicios Sociales, le pido utilice los canales de queja de las administración donde ha sido atendido. Pida cita con el/la persona responsable, y exprese sus dificultades. Este blog es un espacio web personal, por lo que no puedo dar curso a su reclamación ni ayudarle en modo alguno. Muchas gracias, en cualquier caso, por participar y manifestarse. Un saludo

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  • 21/11/2019 a las 02:20
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    Hola puedo pedir mis informes míos personales y familiares del seguimiento que llevo en servicio social..me lo dará mi trabajadora social sin ponerme pegas ?o tengo que hacer un escrito

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    • 27/11/2019 a las 15:12
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      Buenas tardes. Cada interesado/a debe solicitar lo que estime conveniente. La respuesta dependerá, no de la Trabajadora Social, sino de la institución a la que pertenezca, ya que en ocasiones las informaciones están entremezcladas y se refieren a varias personas, y la Ley de Protección de Datos tiene muchas limitaciones al respecto, no se puede dar a una información sobre la otra salvo condiciones expresas. Solicite por escrito, es lo más garantista.

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  • 31/10/2019 a las 00:22
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    Hola! Te escribo desde Chile, acá hoy en día la cosa está bastante complicada y me hace mucho sentido abordar el trabajo Social con enfoque en la modernidad líquida y me gustaría estar atenta a las reflexiones sobre esto, mi idea es conformar una fundación que atienda estos temas…

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  • 06/08/2019 a las 12:00
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    hola donde me puedo informar de si eres trabajador social de verdad o estas usurpando esta función no es por ti es por otra persona que creo que me esta engañando y me esta costando dinero donde me puedo informar de que verdaderamente es trabajador social.

    saludos y suerte en tus tareas

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    • 12/08/2019 a las 11:26
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      Buenos días. Debes ponerte en contacto con el Colegio Oficial correspondiente a la provincia o Comunidad Autónoma. Todos los Colegios están representados a su vez por el Consejo General de Colegios de Trabajo Social : https://www.cgtrabajosocial.es/ lo mejor es que contactes con ellos/as. Gracias.

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  • 11/12/2018 a las 19:02
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    Hola Nacho¡¡¡.Buenas tardes. Soy Trabajadora Social y me voy a presentar a una plaza a través de proyecto y defensa del mismo. Es para un ayuntamiento. Como debería enfocarlo.
    Saludos

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  • 27/06/2017 a las 11:14
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    Hola Nacho cómo estás yo quería consultar algo contigo no sé cómo podría comunicarme necesito que me ayudes he intentado hacer una cita pero la página no me deja y no se donde queda vuestra oficina, por favor ponte en contacto conmigo es urgente ¡ I need you please ! Besos desde Madrid.

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    • 27/06/2017 a las 11:27
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      Buenos días. Lo siento, no atiendo al público. Para eso están los Servicios Sociales de cada territorio, lo siento. La atención está dividida por zonas, así que debes contactar a través de tu ayuntamiento con quien te corresponda. Un saludo y gracias por seguirme.

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  • 02/03/2017 a las 01:26
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    Buenas noches, me animo a escribir para contar mi experiencia con los servicios sociales de mi población:
    – desinterés total hacia el des protegido.
    – No te informan de las opciones o herramientas a tu alcance..que don muy muy muy pocas y algunas simplemente » escaparate», o sea: NO EXISTEN.
    – ninguna vocación.
    Yo desde aquí agradecería, pediría, suplicaría, mas HUMANIDAD EN EL TRATO ( ademas de la caja de pañuelos de papel … Que es lo primero que te ponen encima de la mesa ) MAS MORAL, ETICA, EMPATIA, SOLIDARIDAD, INTERES, ESFUERZO.
    Un cordial saludo… El sistema falla, incapaz de dar al ciudadano la base fundamental: TRABAJO.

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    • 02/03/2017 a las 08:28
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      Buenos días. Es una pena que te sientas así. Pero me gustaría decirte un par de cosas:
      1.- Creo que deberías poner este comentario por escrito en una instancia y dirigirla al superior (concejala/concejal o alcalde/sa, si quieres), eso es lo que permitirá que esta queja sea valorada y se tomen las medidas oportunas, con tu caso, y con los que vengan detrás.
      2.- Los Servicios Sociales no solemos tener «puestos de trabajo», sino que podemos facilitar a través del acceso a orientación laboral, cursos, bolsas de empleo, etc.

      En todo caso, de veras, te pido que comuniques esta sensación en el Ayuntamiento en el que te atendieron, es la única forma de que podamos cambiar las cosas. Estoy contigo en que hay que ampliar y mucho el servicio de información a la ciudadanía. Evidentemente, dentro de todas las profesiones hay personas que las ejercen de mejor y peor forma, pero no te conformes si te has sentido así, te invito a que reclames lo sucedido para poder corregir los errores. Un abrazo.

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      • 02/03/2017 a las 22:04
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        Buenas noches Nacho, no es la primera vez que escribo en tu blog, lo hice en una ocasion hablando sobre la renta insercion minima. Quedamos en que estarias en contacto conmigo para ir a hablar a la asamblea de Madrid. Eso se quedo en agua de borrajas… Son tantas cosas Nacho! Todos tenemos un » tope» y te voy a resumir mi estado, sabiendo que no puedo cambiar nada hable con quien hable. El sistema funciona cuando eres un » engranaje» que se mueve, cuando te paras por motivos varios ( paro, divorvio… ) para que te sorprendas… Aunque de estas cosas te das cuenta cuando estas hundida en la mierda y con una pajita en la boca para poder respirar.
        1- divorciada. Padre que no paga la pension de alimentos. Justicia gratuita ( pagina web sin actualizar, telefono y direccion para entregar dicumentacion obdoleta … En la era de la tecnologia. Si tienes web actualizala. ) justucia concedida. Abogado. Un año esperando para que lo vea un juez. De que valen las leyes si falta quien las ponga a la practica? Es como decir que multan por ir a 250km/hora y que no haya guardias. Aqui entra ya el derecho del menor INEXISTENTE. Un menor no debe esperar dos, tres años a que su progenitor cumpla con su deber ( defensa del menor… Jaja y ja. Los derechos del niño … Jaja y ja) yo no tengo trabajo y mis hijos comen, porque si no tengo » lo pinto» , su padre debia hacer igual. Lo pintas! No quieres pagar pension? Pides la custodia compartida. No la pide. Moraleja: no quiere ni pagar ni tener a SUS HIJOS. Pague por un divorcio 1300€ y resulta que no vale de nada, cuando quieres que el convenio se ejecute necesitas abogado y procurador. Mal, muy mal. Tendria que bastar con ir al juzgado de familia donde se tramito el divorcio y poner en conocimiento. Juzgado llamar al padre y pedir responsabilidades. Problema? Pues la pura burocracia.
        2- desde que empece mi andadura en esta aventura solo me he encontrado con funcionarios que no funcionan ( familia palabras… Funcionario viene de FUNCIONAR), me he encontrado de todo:
        Funcionarios que rellenan ficha y no dan al ENTER.
        Funcionarios que no revisan solicitudes y no contrastan datos.
        Funcionarios que te piden una cosa y luego es » otra cosa mas» que no te dijeron.
        Funcionarios que se les olvida darte declaraciones juradas que debes firmar.
        Una persona se equivoca, es normal y comprensible… Entonces… Tengo yo mala suerte porque no me toca hacer nada a la primera….? O sera que no ponen atencion en su trabajo?
        3- usan tu situación precaria, tu situacion desprotegida para el politiqueo, vendiendo a los ciudadanos » normales» que no viven esta situacion, diciendo que hacen obras sociales… Ja ja y ja a eso lo llamo yo : FALTA DE MORAL Y ETICA.
        No se puede cambiar el sistema, no puedes salir de el porque no te dejan, formas parte de la sociedad en su » sustrato» mas bajo. Los gobernantes tienen la OBLIGACION de procurar a la ciudadania lo que la constitucion dice ( y la celebramos pero esa tampoco existe… ) trabajo , casa, una vida DIGNA. Derechos ninguno, obligaciones todas. Todo falso. Arreglamos las cosas con » lazos» en el whatapp … Lazo al maltrato, al dia del niño, derechos humanos… Todos nacemos libres? Iguales? Es lo mismo nacer en Africa que en Noruega? Lo mismo nacer en familia pudiente que en una marginada? Somos iguales? NO.
        A quien me quejo Nacho? A quien? Si todo es un bonito decorado lleno de puertas que cuando las abres solo ves los postes que sujetan el decorado…
        Luchamos por la igualdad? No somos iguales. Si profundizo … No somos iguales ni los hombres ni las mujeres, en eso esta la belleza. No debemos educar en la igualdad, no somos iguales. Eduquemos en respetar LAS DIFERENCIAS.
        Podria decir mil cosas… Podria pero no las voy a decir.
        Un saludo Nacho… Las personas somos buenas… Tan buenas como lo es nuestra palabra. No hables en vano…

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        • 10/03/2017 a las 10:01
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          Lo siento mucho, María. DE lo que te comenté, aún no me ha surgido la oportunidad, para lo cual te hubiese contactado. DE la parte importante, lo siento más aún, pero , de verdad, te invito a poner todo este texto en una instancia, seguro que va a hacer reflexionar y mucho a quienes te atendieron, y, quizá, algo, mejore. Un abrazo.

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          • 27/03/2017 a las 21:20
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            Muchas gracias Nacho. Aprendí hace ya un año que no vale la pena poner quejas o pedir responsabilidades. No interesa. El poder no gana nada atendiendo a estos casos. Vendemos humo. Yo y mis hijos somos los enfermos de este sistema, y servicios sociales con suerte ( desde luego no la mía) son los que te ponen el » el gotero con
            Suero» … Así no se cura ( arregla ) la miseria. Pero gracias, creo que tienes vocación y eso es muy agradable de ver. Un saludo

    • 10/03/2017 a las 08:45
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      Suscribo pero al doble todo lo que cuentas María, ayer bien reciente fui a los SERVICIOS SOCIALES de mi zona LATINA porque tengo una DISCAPACIDAD por varios motivos de salud que me limitan mucho el día a día y cada vez van a más asistí para pedir información tanto en prestaciones como psicologicas, para empezar la hora de la cita se retrasó casi a dos horas al fin te atiende una chica a la que cada pregunta o duda que le hacía no sabía responde, mi estado frente a ella era con bastante ansiedad y llorando por que mi situación es bastante inquietante, de verdad que pase vergüenza ajena ante su pasividad, al final me saco del ordenador unos folios con información para Discapacitados, fue un fiasco esa consulta deseando salir de alli, agarre mi camino con una desolación tremenda jamas me imaginaba que fueran así los S. SOCIALES, por eso mi empeño en informarme cuál es su papel

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      • 10/03/2017 a las 09:59
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        Buenos días. invito a que pongas esa reclamación por el 010 o por instancia, o Madrid.es para que podamos mejorar. Te querría explicar que en temas de discapacidad, los Servicios Sociales Municipales apenas tenemos competencias y recursos, porque los Centros Base de la CM realizan esa labor, pero eso no justifica que te hayamos podido hacer sentir así. Lo siento mucho, pero, de verdad, reclama este tema para que la próxima persona que esté en tu situación pueda ser mejor atendida. Un saludo.

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      • 27/03/2017 a las 21:47
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        Hola maria… Te ofrecería pañuelos de papel , yo cuando voy, antes de hablar y explicar la situación es lo primero que pone sobre la mesa. Tu como PERSONA desesperada ( porque vas allí por eso, por una situación limite, ) crees que vas a encontrar alguna solución, que vas a contar , exponer, balbucear tu caso y ella te va a ORIENTAR, y te va a dar alguna solución, no para todo claro! Pero no es así, a mi me llego a decir mi trabajadora social que no tenían » herramientas» para poder hacer su trabajo… Y entonces yo pregunto: ¿ para que vale tener un área de servicios sociales sin presupuesto y sin herramientas para poder ayudar a la ciudadanía en sus dificultades?
        Para nada. No vale para nada, tienen que figurar para dar esa sensación de amparo que no existe. Humo. Es humo. Yo esperaba que al contar mi caso la señorita iba a sacar el » protocolo» de emergencia… Pero no nos engañemos, no hay tal protocolo. El problema de la mayoría ( incluida yo) es económico. Fijate que mis hijos iban al dentista con lo normal, aparato para alinear dientes, y al quedarme con 0 ingresos ( cero €) deje de llevarlos… Y a eso de los 7 meses, la señorita, que es su trabajo, debe saber… Digo yo… Me dice, que me vaya a mi centro de salud y pregunte por la trabajadora social, porque hay una asociación llamada odontólogos solidarios y hacen gratis, con lista de espera, claro… Lo normal. Meses para decírmelo!!! La mía ( y por lo que veo la tuya) no llegas, saca pañuelos, lloras… porque es desesperante, humillante, doloroso, decir que situación tienes, y a continuación te pone todas las alternativas… No es así.
        Yo, te deseo que no pierdas las ganas por seguir luchando… A mi me dicen mis amigos que soy luchadora por no rendirme… Pero sabes? Es que no se como rendirme! Estoy cansada del sistema, no soy anti sistema, no quiero que pienses eso, es que esto que existe no es un sistema, es un » salvese quien pueda». Un saludo y entiendo perfectamente lo que dices porque LO VIVO. Las cosas hay que vivirlas, si no es imposible hacerse una idea de como son.

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    • 28/09/2018 a las 12:45
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      Te doy toda razón. La sensación cuando vas es de que te miran mal, no te ayudan,están en tu contra, ayudar no ,solo piden papeles y si no los tienes nada, no te dan información, ni te dicen todo lo que te pueden ayudar, no te dan trabajo ni casa.

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  • 20/12/2016 a las 19:02
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    Buenas Nacho!
    He llegado a tu blog buscando experiencias innovadoras en Servicios Sociales.
    Tan sólo hace 1 año y medio que he empezado a trabajar des de que salí de la carrera, y me fuí de cabeza a los Servicios Sociales. Un año y medio da para mucho, pero en el ámbito de SS cada día veo que me queda tantísimo por aprendre, conocer, experimentar en trabajo social…
    Tengo la sensación que voy apagando fuegos, me siento una tramitadora de ayudas, y como has dicho en algún video que he visto en internet, me estoy centrado sólo en la demanda, dejándome otras cosas importantes en la intervención.
    Me ha animado mucho leer tu blog, voy a empezar a cambiar mi día a día en el trabajo, en primer lugar, con la planificación. Espero que eso me ayude a sacar tiempo y a no ahogarme entre papeles y más papeles.
    Muchas gracias por este blog,
    poco a poco voy a ir leyéndolo todo.

    Gracias!!!
    Clàudia – Barcelona.

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  • 16/11/2016 a las 02:02
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    No soy atendido correctamente por los Servicios Sociales…Mi teléfono es…633146371…..Javier Casares Gonzalez…GRACIAS…

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  • 14/06/2016 a las 15:51
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    Hola Nacho¡¡¡
    Hace unos meses contacte contigo para compartir que tu blog, me había alentado a emprender algún cambio en la atención en mi Centro Municipal de Servicios Sociales. Bueno, pues en eso estamos….vamos a comenzar a trabajar con grupos con beneficiarios del Ingreso Aragonés de Inserción (RMI en vuestro caso). Me gustaría (si tu lo consideras y puedes) que nos hagas llegar material y experiencias que tu hayas realizado y que creas que pueden ser útiles.
    Agradecerte tu «pasión» y buen hacer.
    Un saludo

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    • 14/06/2016 a las 16:47
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      Buenas!! uff, la verdad es que tengo muchas cosas, pero lo mejor sería hablar primero y así acotamos, llámame si no te importa la semana que viene mi teléfono es el 915888063. Gracias!! Me encanta saber que la gente se va animando!

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